Regulamin

Regulamin sklepu LSC Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
obowiązuje od 28.12.2024 r.

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, a także sprzedaży produktów oferowanych za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem lsc-laser.pl (dalej: „E-Sklep”). E-Sklep prowadzony jest przez LSC Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w miejscowości Przesieczany 24, 59-900 Przesieczany, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0001032831, NIP: 6152070363, REGON: 525165565, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:
   • poczty elektronicznej: sklep@lsc-machinery.com,
   • telefonu: +48 696 798 091.
3. Regulamin jest stale dostępny w wersji elektronicznej na stronie internetowej https://lsc-laser.pl, co umożliwia jego pobranie, zapisanie lub wydrukowanie w dowolnym momencie.
4. Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z pewnym ryzykiem, które można minimalizować poprzez stosowanie odpowiednich zabezpieczeń technicznych, takich jak aktualne programy antywirusowe oraz zapory sieciowe (firewall). Sprzedawca podejmuje wszelkie możliwe działania, aby zapewnić bezpieczeństwo komunikacji z E-Sklepem.
5. Wyznaczony elektroniczny punkt kontaktowy umożliwia bezpośrednią komunikację z organami państw członkowskich, Komisją Europejską oraz Radą Usług Cyfrowych. Adres tego punktu kontaktowego podano w pkt 2a niniejszego regulaminu.
6. Ten sam punkt kontaktowy jest dostępny dla użytkowników E-Sklepu w celu bezpośredniej i szybkiej komunikacji ze Sprzedawcą. Komunikacja może odbywać się w języku polskim lub angielskim.

1. Definicje

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, dokonująca Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego lub korzystająca z innych usług dostępnych w Sklepie Internetowym 
3. Kodeks Cywilny – akt prawny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 z późniejszymi zmianami), regulujący kwestie cywilnoprawne.
4. Konto – dedykowana przestrzeń w Sklepie Internetowym przyznana Klientowi, umożliwiająca podejmowanie określonych działań, takich jak składanie zamówień lub zarządzanie danymi.
5. Konsument – Klient, który jest osobą fizyczną nabywającą towary lub usługi w celach niezwiązanych bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 22[1] Kodeksu cywilnego.
6. Kontent – treści publikowane przez Klientów za pomocą funkcjonalności Sklepu Internetowego, w tym między innymi opinie dotyczące Towarów, dostępne publicznie na platformie Sklepu.
7. Przedsiębiorca – Klient prowadzący działalność gospodarczą, który nabywa produkty lub usługi w celach bezpośrednio związanych z prowadzoną działalnością, zgodnie z art. 43[1] Kodeksu cywilnego.
8. Regulamin – niniejszy dokument regulujący zasady korzystania z usług świadczonych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
9. Rozporządzenie DSA – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r., dotyczące jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmian w dyrektywie 2000/31/WE (tzw. akt o usługach cyfrowych).
10. Towar – każdy produkt oferowany do sprzedaży w E-Sklepie, opisany w szczegółowy sposób na stronie internetowej.
11. Umowa sprzedaży – umowa zawierana między Klientem a Sprzedawcą, dotycząca zakupu Towarów, zgodna z postanowieniami Kodeksu cywilnego.
12. Usługi – działania realizowane drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klientów, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
13. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r., określająca prawa przysługujące konsumentom w relacjach z przedsiębiorcami (Dz. U. 2014, Nr 827).
14. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r., regulująca świadczenie usług w środowisku elektronicznym (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
15. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, mające na celu zawarcie Umowy sprzedaży, w którym określony jest rodzaj oraz liczba zamawianych Towarów.

III. Zasady korzystania ze sklepu internetowego

1. Korzystanie z E-Sklepu oznacza podejmowanie przez Klienta wszelkich czynności prowadzących do zapoznania się z treściami zawartymi w E-Sklepie lub złożenia zamówienia na oferowane w nim produkty.
2. Klient zobowiązany jest do przestrzegania następujących zasad:
   • niedostarczania ani nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, w szczególności materiałów propagujących przemoc, zniesławiających, naruszających dobra osobiste lub inne prawa osób trzecich;
   • korzystania z E-Sklepu w sposób nienaruszający jego prawidłowego funkcjonowania, zwłaszcza poprzez unikanie działań zakłócających, takich jak korzystanie z nieautoryzowanego oprogramowania lub urządzeń;
   • powstrzymywania się od działań niepożądanych, w tym przesyłania lub publikowania niezamówionych informacji handlowych (spam);
   • korzystania z E-Sklepu w sposób nieuciążliwy dla pozostałych użytkowników oraz dla Sprzedawcy;
   • używania treści zamieszczonych w ramach E-Sklepu wyłącznie na własny, osobisty użytek;
   • korzystania z E-Sklepu w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej, postanowieniami Regulaminu oraz ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dobrowolnej weryfikacji treści (Kontentu) publikowanego przez Klientów, w szczególności w zakresie zgodności z pkt. 2 niniejszego regulaminu.
4. Sprzedawca podejmuje decyzje dotyczące Kontentu wyłącznie na podstawie przeglądu dokonanego przez człowieka, bez stosowania algorytmicznego podejmowania decyzji.
5. Klient ma możliwość zgłaszania treści naruszających przepisy prawa polskiego, prawa Unii Europejskiej lub postanowienia niniejszego Regulaminu (dalej jako „Zgłoszenie”).
6. Zgłoszenie można przesyłać drogą elektroniczną na adres wskazany w pkt. 1, ppkt. 2a niniejszego regulaminu.
7. W przypadku, gdy Zgłoszenie zawiera dane kontaktowe zgłaszającego Klienta, Sprzedawca przesyła potwierdzenie jego otrzymania w możliwie najkrótszym terminie.
8. Po dokonaniu weryfikacji Zgłoszenia Sprzedawca w terminie 14 dni podejmuje decyzję, która może obejmować:
   • ograniczenie widoczności lub usunięcie zgłoszonej treści;
   • zawieszenie lub zamknięcie Konta Klienta odpowiedzialnego za publikację zgłoszonej treści.
9. Decyzje Sprzedawcy podejmowane są terminowo, obiektywnie i z należytą starannością.
10. Klient, który zgłosił treść, oraz Klient, którego treść dotyczy, są informowani o podjętej decyzji oraz jej uzasadnieniu, o ile dane kontaktowe umożliwiają taką komunikację.
11. Klient, którego treść została zgłoszona, ma prawo do odwołania się od decyzji Sprzedawcy w terminie 14 dni od jej otrzymania.
12. Odwołanie należy przesłać drogą elektroniczną na adres wskazany w pkt. 1, ppkt. 2a, podając swoje imię, nazwisko, adres e-mail oraz szczegółowe uzasadnienie.
13. Sprzedawca rozpatruje odwołania w terminie 14 dni od ich otrzymania.
14. Wszelkie zapytania lub komunikacja ze Sprzedawcą, z wyłączeniem Zgłoszeń, mogą być prowadzone za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej lub czatu dostępnego na stronie internetowej. Szczegółowe dane kontaktowe znajdują się na podstronie „Kontakt”.
15. Sprzedawca podejmuje wszelkie możliwe działania w celu zapewnienia, że opinie o Towarach, będące częścią Kontentu, są publikowane wyłącznie przez Klientów, którzy faktycznie używali lub zakupili dany produkt.

1. Usługi

1. Sprzedawca zapewnia Klientom możliwość korzystania z E-Sklepu w ramach bezpłatnych Usług, dostępnych przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
2. Usługa prowadzenia Konta w Sklepie Internetowym jest dostępna po uprzedniej rejestracji Klienta. Proces rejestracji odbywa się poprzez wypełnienie oraz akceptację formularza rejestracyjnego, udostępnionego na odpowiedniej podstronie E-Sklepu. Umowa dotycząca prowadzenia Konta w E-Sklepie zawierana jest na czas nieokreślony i może zostać rozwiązana w dowolnym momencie na żądanie Klienta, poprzez złożenie stosownego wniosku o usunięcie Konta lub za pomocą funkcji „Usuń Konto”.
3. Klient ma możliwość publikowania w E-Sklepie własnych, subiektywnych opinii (Kontentu), które mogą dotyczyć między innymi Towarów oferowanych w E-Sklepie lub przebiegu transakcji. Klient, zamieszczając opinię, oświadcza, że posiada wszelkie prawa do zamieszczonych treści, w tym prawa autorskie majątkowe, prawa pokrewne oraz prawa własności przemysłowej. Umowa dotycząca zamieszczania opinii w Sklepie Internetowym jest zawierana na czas oznaczony i wygasa w momencie dodania treści przez Klienta.
4. Treści zamieszczane przez Klientów w E-Sklepie muszą być klarowne i zrozumiałe. Nie mogą naruszać obowiązujących przepisów prawa ani praw osób trzecich. W szczególności zabronione jest zamieszczanie treści o charakterze zniesławiającym, naruszających dobra osobiste lub stanowiących czyny nieuczciwej konkurencji.
5. Opublikowane przez Klientów wypowiedzi są dostępne publicznie na stronach internetowych E-Sklepu. Zamieszczając opinię lub inną treść w E-Sklepie, Klient udziela Sprzedawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na korzystanie z treści w celu ich publikacji. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie, edytowanie i tworzenie opracowań tych treści w granicach określonych przez ustawę o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 1994 nr 24 poz. 83).
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do organizacji konkursów oraz promocji na stronie internetowej E-Sklepu. Szczegółowe zasady dotyczące organizowanych akcji promocyjnych będą każdorazowo publikowane na stronach E-Sklepu. O ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej, promocje nie podlegają łączeniu.
7. W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług z 14-dniowym terminem wypowiedzenia, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu Klienta do usunięcia naruszeń w wyznaczonym terminie.

1. Procedura zawarcia umowy sprzedaży

1. Informacje dotyczące Towarów zamieszczone na stronach internetowych Sklepu, w szczególności opisy, parametry techniczne, właściwości użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2. Wszystkie Towary oferowane w Sklepie Internetowym są fabrycznie nowe, zgodne z obowiązującymi Umowami oraz legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. W przypadku stosowania przez Sprzedawcę mechanizmów indywidualnego dostosowania cen w oparciu o zautomatyzowane decyzje, Sprzedawca zobowiązuje się do każdorazowego przekazania Konsumentowi szczegółowych informacji w trakcie składania Zamówienia, uwzględniając wymogi wynikające z przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
4. Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej.
5. W przypadku składania Zamówienia za pośrednictwem formularza dostępnego w E-Sklepie, złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży. Z chwilą otrzymania potwierdzenia realizacji Zamówienia przez Sprzedawcę dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.
6. W sytuacji składania Zamówienia za pomocą wiadomości e-mail lub telefonicznie w godzinach pracy Sklepu, Klient zobowiązany jest do wskazania:
   • nazwy oraz ilości zamawianych Towarów,
   • preferowanego sposobu dostawy i metody płatności,
   • danych koniecznych do realizacji Zamówienia (m.in. imię, nazwisko, adres dostawy, dane do faktury VAT w przypadku zakupu na firmę, numer kontaktowy).
7. Sprzedawca przekazuje Klientowi pełną informację o łącznej wartości Zamówienia drogą elektroniczną. Z chwilą potwierdzenia przez Klienta, Umowa sprzedaży zostaje zawarta, co zobowiązuje Klienta do dokonania płatności za zamówione Towary.
8. W przypadku Konsumentów, Sprzedawca dodatkowo potwierdza zawarcie Umowy, przesyłając informacje o warunkach Zamówienia drogą elektroniczną lub telefonicznie.
9. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą akceptacji przez Konsumenta warunków Zamówienia przesłanych przez Sprzedawcę, co potwierdza przyjęcie Regulaminu oraz zapoznanie się z zasadami odstąpienia od umowy.
10. Po finalizacji Umowy Sprzedawca przesyła Klientowi jej szczegóły na podany adres e-mail lub przekazuje je w formie pisemnej.
11. Umowa sprzedaży sporządzana jest w języku polskim, a jej treść jest zgodna z postanowieniami Regulaminu.

Sprzedaż dokumentowana paragonem fiskalnym

Od dnia 1 stycznia 2020 roku sprzedaż na rzecz odbiorców detalicznych dokumentowana jest paragonem fiskalnym, który nie zawiera numeru NIP. W związku z tym, na jego podstawie, nie jest możliwe wystawienie faktury VAT dla odbiorcy prowadzącego działalność gospodarczą.

Klient dokonujący Zamówienia jest zobowiązany do wskazania, czy zakup realizowany jest jako odbiorca detaliczny, czy jako przedsiębiorca. Do paragonu można wystawić fakturę wyłącznie na osobę fizyczną bez numeru NIP, jednak taka faktura nie będzie mogła zostać uwzględniona w rozliczeniach działalności gospodarczej.

Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny Towarów podane w E-Sklepie są cenami netto, wyrażonymi w polskich złotych, i nie zawierają podatku VAT ani innych dodatkowych opłat.
2. Klient może skorzystać z jednej z następujących metod płatności:
   • Przelew bankowy – płatność realizowana na rachunek bankowy Sprzedawcy; Zamówienie jest przetwarzane po zaksięgowaniu wpłaty na koncie,
   • Płatności elektroniczne – realizowane za pośrednictwem systemów takich jak Stripe oraz Przelewy24 (PayPro S.A.); wybór operatora zależy od preferencji Klienta,
3. Szczegółowe informacje dotyczące terminów płatności są przekazywane Klientowi podczas składania Zamówienia. W przypadku niedokonania płatności w określonym terminie, Sprzedawca, po uprzednim wezwaniu Klienta do zapłaty, ma prawo odstąpić od umowy zgodnie z art. 491 Kodeksu Cywilnego.
4. Towary objęte promocjami cenowymi są odpowiednio oznaczone, a przycisk „Dodaj do koszyka” zawiera informację o najniższej cenie Towaru w ciągu ostatnich 30 dni.
5. Sprzedawca nie stosuje mechanizmów automatycznego dostosowywania cen Towarów.

VIII. Uprawnienie do odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy bez konieczności podawania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania Towaru. Aby zachować termin, wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może być sporządzone przez Konsumenta samodzielnie lub przy użyciu wzoru dostępnego jako Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
3. Okres 14-dniowy liczony jest od dnia, w którym Konsument objął Towar w posiadanie.
4. Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu, Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi jego przyjęcie, przesyłając stosowną informację na adres e-mail Konsumenta.
5. Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w następujących sytuacjach:
   • jeśli przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić z uwagi na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,
   • jeśli Towar ulega szybkiemu zepsuciu lub ma krótki termin przydatności do użycia,
   • jeśli Towar, ze względu na swój charakter, jest nierozłącznie połączony z innymi rzeczami po dostarczeniu,
   • jeśli świadczenie dotyczy pilnej naprawy lub konserwacji na wyraźne żądanie Konsumenta, a Sprzedawca dostarczył inne niż zamówione części lub dodatkowe Towary niezbędne do wykonania naprawy,
   • jeśli Umowa została zawarta w drodze aukcji publicznej,
   • jeśli świadczenie dotyczy treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, a jego realizacja rozpoczęła się za wyraźną zgodą Konsumenta, po poinformowaniu o utracie prawa do odstąpienia od Umowy.
6. Wszelkie pozostałe wyjątki od prawa do odstąpienia zostały określone w art. 38 ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta.
7. W przypadku odstąpienia od Umowy Konsument zobowiązany jest do zwrotu Towaru w stanie nienaruszonym, z wyjątkiem sytuacji, w których Towar został wykorzystany w celu określenia jego cech, funkcjonalności lub charakteru. Zwrot powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
8. Sprzedawca dokonuje zwrotu otrzymanej płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot obejmuje koszty Towaru oraz najniższe koszty dostawy oferowane przez Sprzedawcę, o ile Konsument nie wybrał droższej metody dostawy. Zwrot środków dokonywany jest przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną formę. Sprzedawca może wstrzymać się z dokonaniem zwrotu do momentu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
9. Jeśli Konsument wybrał droższą metodę dostawy Towaru niż najtańsza dostępna opcja oferowana przez Sprzedawcę, różnica w kosztach nie podlega zwrotowi.
10. Koszty bezpośredniego zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraził zgodę na pokrycie tych kosztów.

1. Reklamacje dotyczące towarów z tytułu rękojmi

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać Towary zgodne z zawartą Umową.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady Towaru w zakresie jego zgodności z umową, na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta. Odpowiedzialność ta obejmuje Klienta będącego Konsumentem, a także osobę fizyczną zawierającą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, pod warunkiem, że charakter zawartej Umowy nie jest związany z działalnością zawodową Klienta, wynikającą w szczególności z przedmiotu jego działalności gospodarczej określonego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Rękojmia nie obejmuje Przedsiębiorców.
3. Reklamacje wynikające z naruszenia praw Klienta określonych w obowiązujących przepisach prawa lub w postanowieniach niniejszego Regulaminu należy zgłaszać w następujący sposób:
   • pisemnie na adres: LSC Sp. z o.o. (E-Sklep), Transportowa 1, 59-900 Żarska Wieś,
   • drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@lsc-machinery.com,
   • telefonicznie pod numerem: +48 696 798 091.
4. Klient zobowiązany jest do przesłania reklamowanego Towaru wraz z dowodem zakupu na adres wskazany w pkt. 3. W miarę możliwości zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać szczegółowy opis wady lub problemu z Towarem, co przyspieszy proces rozpatrywania reklamacji.
5. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia zgłoszonej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. W przypadku brakujących informacji w zgłoszeniu reklamacyjnym Sprzedawca ma prawo wezwać Klienta do ich uzupełnienia. Klient jest zobowiązany dostarczyć brakujące dane w terminie 7 dni od otrzymania wezwania.

1. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Klient ma prawo zgłaszać Sprzedawcy reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu Internetowego lub korzystania z oferowanych Usług. Reklamacje mogą być składane w następujący sposób:
   a) pisemnie na adres: LSC Sp. z o.o. (E-Sklep), Transportowa 1, 59-900 Żarska Wieś,
   b) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@lsc-machinery.com,
   c) telefonicznie pod numerem: +48 696 798 091.
2. Reklamacja powinna zawierać informacje umożliwiające identyfikację Klienta, w tym:
   • imię i nazwisko,
   • adres do korespondencji,
   • szczegółowy opis problemu będącego podstawą reklamacji.
3. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku, gdy rozpatrzenie reklamacji w tym terminie okaże się niemożliwe, Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie zakończenia procedury reklamacyjnej.
4. W sytuacji, gdy zgłoszenie reklamacyjne jest niekompletne, Sprzedawca ma prawo wezwać Klienta do uzupełnienia brakujących informacji. Klient zobowiązany jest do dostarczenia brakujących danych w terminie 7 dni od daty otrzymania wezwania.

1. Gwarancje

1. Towary oferowane przez Sprzedawcę mogą być objęte gwarancją producenta lub gwarancją udzieloną przez Sprzedawcę.
2. W przypadku braku informacji dotyczących rodzaju oraz terminu obowiązywania gwarancji na stronie internetowej odnoszącej się do danego Towaru, Klient ma prawo zwrócić się do Sprzedawcy z zapytaniem w tej sprawie. Sprzedawca dostarczy szczegółowe informacje na temat gwarancji na żądanie Klienta.

XII. Pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z następujących pozasądowych sposobów rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   1. skierowanie wniosku do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej w celu rozstrzygnięcia sporu wynikającego z zawartej Umowy sprzedaży;
      b) złożenie wniosku do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o przeprowadzenie mediacji w celu polubownego rozwiązania sporu pomiędzy Klientem a Sprzedawcą;
      c) skorzystanie z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych zajmujących się ochroną praw Konsumentów, takich jak:
   2. Federacja Konsumentów (dostępna pod bezpłatnym numerem infolinii: 800 007 707),
   3. Stowarzyszenie Konsumentów Polskich (porady@dlakonsumentow.pl);
      d) złożenie skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

XIII. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów są gromadzone i przetwarzane przez Sprzedawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), oraz zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności, która stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu.

XIV. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie prawa do E-Sklepu, w tym majątkowe prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej dotyczące nazwy, domeny internetowej, strony internetowej E-Sklepu, a także treści, formularzy i logotypów, przysługują wyłącznie Sprzedawcy lub jego Dostawcom. Korzystanie z tych elementów przez Klienta może odbywać się wyłącznie w sposób zgodny z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
2. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów mają również zastosowanie do osób fizycznych zawierających Umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, o ile z treści Umowy wynika, że działalność ta nie ma charakteru zawodowego, co jest określone w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. W odniesieniu do takich osób nie mają zastosowania zapisy dotyczące pozasądowych sposobów rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
3. Spory wynikające z Umowy zawartej między Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem podlegają rozstrzygnięciu przez właściwy sąd zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
4. Spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Przedsiębiorcą podlegają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
5. W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Informacje o planowanych zmianach będą publikowane na stronie głównej Sklepu Internetowego wraz ze wskazaniem terminu ich wejścia w życie. Klienci posiadający Konto zostaną dodatkowo powiadomieni o zmianach za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na podany przez nich adres. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od daty ich ogłoszenia.
7. W przypadku braku akceptacji nowych postanowień Regulaminu, Klient ma prawo zgłosić rezygnację z Konta w terminie 14 dni od otrzymania informacji o zmianach. Brak zgłoszenia sprzeciwu w powyższym terminie jest równoznaczny z akceptacją nowej treści Regulaminu.